為貫徹落實《中華人民共和國標準化法》，推進《銀行營業(yè)網點服務基本要求》和《銀行營業(yè)網點服務評價準則》兩項國家標準，衡水銀行2019年啟動了金融標準化銀行營業(yè)網點服務認證工作，2020年3月30日收到北京中金國盛認證有限公司頒發(fā)的《銀行營業(yè)網點服務認證》證書。衡水銀行轄內五家銀行營業(yè)網點的服務提供符合《銀行營業(yè)網點服務基本要求》GB/T 32320-2015、《銀行營業(yè)網點服務評價準則》GB/T 32318-2015和《銀行營業(yè)網點服務認證實施規(guī)則》的相關要求，順利通過中金國盛標準化認證。

衡水銀行自啟動銀行營業(yè)網點服務認證工作以來，行黨委、行經營班子高度重視，成立了以黨委書記白金芳為組長，副行長閆志強為副組長的認證領導小組。全行分批次對所轄網點推行國標認證工作，持續(xù)提升我行營業(yè)網點服務的整體水平。

認證領導小組確定五家（河西支行、怡水支行、滏東支行、勝利支行、武強支行）首批認證網點。按照《銀行營業(yè)網點服務基本要求》的國標認證標準，逐項對標，從服務環(huán)境、服務功能、服務管理和金融消費者權益保護等方面，對網點服務的安全性、功能性、規(guī)范性、便捷性和舒適性進行達標。大到網點布局，小到標識、標牌的擺放，均一一對標。以點帶面，對所轄網點查漏補缺，按照國標標準建設。

根據每家網點內審員自評結果，認證小組對申報網點現(xiàn)場進行評估，實事求是的發(fā)現(xiàn)問題，把達標認證工作落實到實處。 具體包括網點升級改造：其中衡水銀行滏東支行做了整體升級改造；其他4家支行對老舊褪色的標識進行了重新制作，包括引領標識、服務標識、業(yè)務操作標識、安全提醒標識；補充完善服務規(guī)范相關制度。

2019年12月10日至12月15日，北京中金國盛認證有限公司對衡水銀行進行了金融標準化銀行營業(yè)網點服務認證現(xiàn)場審查，衡水銀行高標準高質量順利完成首批5家營業(yè)網點金融標準化銀行營業(yè)網點服務達標認證。

衡水銀行通過此次銀行營業(yè)網點服務認證對標達標活動，進一步加強金融標準知識培訓，普及金融服務標準，引導金融消費者使用質量達標服務和選購達標的金融產品，金融標準化在衡水銀行落地實施，提升了衡水銀行營業(yè)網點服務標準化、制度化和規(guī)范化整體服務水平，助力地方經濟和諧穩(wěn)健發(fā)展。