資金，是創(chuàng)業(yè)的血脈。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,缺少資金成為發(fā)展路上最大的“攔路虎”，及時(shí)獲得銀行貸款，就像一場(chǎng)“及時(shí)雨”，滋潤(rùn)著人們的心田。2022年以來(lái)，衡水銀行從本地企業(yè)和地方居民實(shí)際金融需求出發(fā)，陸續(xù)開(kāi)發(fā)推出了“軍創(chuàng)系列貸”“青創(chuàng)系列貸”等創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款產(chǎn)品、“黨建興農(nóng)貸”“普惠房快貸”“普惠抵押貸”等普惠助農(nóng)系列貸款以及服務(wù)市民百姓的“消費(fèi)貸”。5月23日，衡水日?qǐng)?bào)社“湖城慢直播”記者走進(jìn)衡水銀行育才支行，用文字和照片記錄該行各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)和暖心服務(wù)為群眾帶來(lái)的便利，感受工作人員帶給我們的溫暖和感動(dòng)。

時(shí)間：8時(shí)30分

地點(diǎn)：河北實(shí)樂(lè)玻璃有限公司

早晨剛一上班，衡水銀行育才支行行長(zhǎng)宋興旺便帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)前往位于衡水高新區(qū)的河北實(shí)樂(lè)玻璃有限公司，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸貸前考察。“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款是通過(guò)政策扶持和政府貼息，解決創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)‘融資難’‘融資貴’等問(wèn)題的有效途徑，能有效激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活力，讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)路上不等‘貸’。”在前往河北實(shí)樂(lè)玻璃有限公司的路上，宋興旺向記者介紹。

39歲的張浩是安平縣人，2021年他和妻子從寧夏銀川返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在衡水高新區(qū)創(chuàng)辦了河北實(shí)樂(lè)玻璃有限公司。兩年來(lái)，他們的生意一直不錯(cuò)，越做越大。前不久，正當(dāng)張浩想進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模，購(gòu)買(mǎi)一些新設(shè)備時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，于是便向衡水銀行育才支行提出辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸的申請(qǐng)。“有一次，我去衡水銀行辦業(yè)務(wù)，偶然間獲悉了‘創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸’政策，便抱著試一試的想法提交了300萬(wàn)元的貸款申請(qǐng)。流程比想象中簡(jiǎn)單，利息也是低到不敢想！”張浩介紹，在銀行工作人員的幫助下，他提交了一些個(gè)人信息證明和公司信息后，就完成了申請(qǐng)工作。這，給張浩帶來(lái)了新的希望。

圖為：衡水銀行育才支行一行進(jìn)企業(yè)做創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸貸前考察

據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款是衡水銀行與衡水市人社局聯(lián)合推出的一款特色貸款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品具有額度靈活、期限長(zhǎng)、利率低等特點(diǎn)。自2022年9月創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款正式落地育才支行以來(lái)，該行以這款獨(dú)有的特色貸款產(chǎn)品為抓手，與市人社局共同參加各種大型人才招聘會(huì)，廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，下大力度走訪(fǎng)各創(chuàng)業(yè)孵化基地和企業(yè)。目前，該行已發(fā)放3筆創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸，共計(jì)近500萬(wàn)元，還有兩家企業(yè)正在對(duì)接協(xié)商中。

圖為：河北實(shí)樂(lè)玻璃有限公司負(fù)責(zé)人張浩為銀行工作人員介紹公司情況

時(shí)間：上午10時(shí)

地點(diǎn)：衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

“多虧了去年那筆普惠金融貸款來(lái)得及時(shí)，讓公司度過(guò)了最難的階段，幫我們解了燃眉之急……”上午10時(shí)許，育才支行行長(zhǎng)宋興旺帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)到衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做貸后調(diào)查時(shí)，該公司副總經(jīng)理李偉握著宋興旺的手激動(dòng)地說(shuō)。

衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2004年，位于滏陽(yáng)路與中華大街交叉口東側(cè)，是一家以軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、計(jì)算機(jī)安裝及維護(hù)為主的企業(yè)。去年12月，受疫情影響，公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。育才支行了解到企業(yè)的困境后，克服疫情期間人員緊張困難，加班加點(diǎn)為客戶(hù)辦理貸款手續(xù)，用最短時(shí)間辦理了124萬(wàn)元的普惠貸款，為公司的發(fā)展注入了新的“血液”。此次貸后調(diào)查，就是調(diào)查一下客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)情況。由于貸后調(diào)查團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度好，與客戶(hù)也常聯(lián)系，所以現(xiàn)場(chǎng)的氣氛非常融洽，客戶(hù)還就一些問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，工作人員熱情詳細(xì)地給客戶(hù)作了講解。

圖為：育才支行工作人員來(lái)到衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做貸后調(diào)查

“衡水銀行真是咱衡水人民自己的銀行！從交資料到拿到資金只用了短短幾天的時(shí)間，真是幫了我們大忙，有了這筆資金，我們就可以放心大膽地干了，對(duì)未來(lái)的發(fā)展也更有信心了。”李偉感激地說(shuō)。

截至5月23日，育才支行普惠類(lèi)貸款余額9699萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2761萬(wàn)元。

時(shí)間：下午2時(shí)

地點(diǎn)：衡水銀行育才支行個(gè)人業(yè)務(wù)部

“最近買(mǎi)了新房想要裝修，了解家裝市場(chǎng)行情后，發(fā)現(xiàn)所需資金超出了自己的預(yù)算，于是便想到了這家銀行宣傳的消費(fèi)貸業(yè)務(wù)。”下午2時(shí)許，在育才支行個(gè)人業(yè)務(wù)部，正在申請(qǐng)消費(fèi)貸款的王先生告訴記者。

就在王先生與工作人員辦理面簽的時(shí)候，前來(lái)咨詢(xún)個(gè)人消費(fèi)貸業(yè)務(wù)的居民也是絡(luò)繹不絕。原來(lái)，王先生口中的消費(fèi)貸是針對(duì)普通個(gè)人客戶(hù)的住房裝修、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)手機(jī)等需求開(kāi)發(fā)的免擔(dān)保個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。“此項(xiàng)業(yè)務(wù)還款方式靈活，最高額度20萬(wàn)元，單筆授信額度有效期最長(zhǎng)3年，授信期內(nèi)額度可循環(huán)適用。”客戶(hù)經(jīng)理周暢介紹，個(gè)人消費(fèi)貸是滿(mǎn)足市民日常消費(fèi)需求的金融“利器”之一，深受群眾的歡迎。下一步，他們將優(yōu)化消費(fèi)金融供給，提高零售信貸的可得性和便利度，適度降低融資成本，助力消費(fèi)能力提升和消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)培育，更好地為擴(kuò)大內(nèi)需和實(shí)現(xiàn)共同富裕服務(wù)。

圖為：育才支行個(gè)人業(yè)務(wù)部工作人員與申請(qǐng)消費(fèi)貸款客戶(hù)辦理面簽

據(jù)了解，2023年以來(lái)，育才支行個(gè)人消費(fèi)貸款余額8014萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)5749萬(wàn)元，貸款余額及增長(zhǎng)量均居衡水銀行全行首位。

近年來(lái)，育才支行緊跟政策導(dǎo)向，緊密結(jié)合衡水區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)員工利用朋友圈、各類(lèi)短視頻平臺(tái)多觸角、全方位宣傳總行不斷推出的各類(lèi)存貸款金融產(chǎn)品，盡自己所能擴(kuò)大產(chǎn)品信息受眾面。不斷強(qiáng)化與房產(chǎn)中介及客戶(hù)聯(lián)系，加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)、商會(huì)合作。針對(duì)特色人群，他們還批量化營(yíng)銷(xiāo)，定期走訪(fǎng)各個(gè)商鋪、小區(qū)，對(duì)于有意愿的客戶(hù)提供合理建議，推薦適合的金融產(chǎn)品。在貸款辦理過(guò)程中，他們不斷提高貸款組卷質(zhì)量和辦事效率，確保為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。截至5月23日，育才支行堅(jiān)持以“高質(zhì)量服務(wù)、短鏈條審批、高效率辦事”為原則，新增投放貸款2.3億元，高效快捷的服務(wù)獲得了相關(guān)政府部門(mén)的高度認(rèn)可和市民的喜愛(ài)。

時(shí)間：下午4時(shí)

地點(diǎn)：衡水銀行育才支行營(yíng)業(yè)大廳

錄入信息、拍照、取卡……下午4時(shí)，記者在育才支行營(yíng)業(yè)大廳社?？I(yè)務(wù)辦理窗口看到，營(yíng)業(yè)室副主任程玲玲正在指導(dǎo)李女士辦理社?？āＵ麄€(gè)辦理流程方便快捷，5分鐘不到便拿到了第三代社保卡，簡(jiǎn)單高效的流程，貼心暖心的服務(wù)獲得客戶(hù)的連連稱(chēng)贊。

圖為：育才支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)工作人員為客戶(hù)辦理社?？I(yè)務(wù)

對(duì)于一些行動(dòng)不便的老人，育才支行還組織工作人員上門(mén)為老人辦理第三代社?？ǎ屔绫？ǚ?wù)真正實(shí)現(xiàn)就近辦、馬上辦。在忙完?duì)I業(yè)室的工作后，程玲玲和同事便前往市區(qū)中華大街與新華路交叉口附近，為行動(dòng)不便的張大爺上門(mén)辦理社?？ā?ldquo;我父親80多歲了，行動(dòng)不便，還有暈車(chē)的老毛病，社?？R上要到期，把實(shí)際情況告訴銀行工作人員后，沒(méi)想到這么快他們就來(lái)上門(mén)服務(wù)了，這項(xiàng)服務(wù)真貼心。”張大爺?shù)呐畠洪_(kāi)心地說(shuō)。

2012年開(kāi)始，衡水銀行育才支行作為衡水銀行的社保卡業(yè)務(wù)發(fā)起行，承擔(dān)了全市23萬(wàn)張社?？ǖ陌l(fā)放工作。同時(shí)，為更好地服務(wù)社?？ǔ挚ㄈ宿k理業(yè)務(wù)，該行在窗口工作人員緊張的情況下，設(shè)立社保卡業(yè)務(wù)專(zhuān)柜、專(zhuān)人辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，還申請(qǐng)購(gòu)置了社?？ㄗ灾瓶C(jī)，實(shí)現(xiàn)了社?？I(yè)務(wù)的“一站式”辦理，極大滿(mǎn)足了我市城鄉(xiāng)居民的社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)需求。

圖為：衡水銀行育才支行聯(lián)合口腔門(mén)診舉辦口腔義診活動(dòng)

為踐行“有溫度的銀行”服務(wù)理念，衡水銀行育才支行還聯(lián)合口腔門(mén)診于每周二舉辦口腔義診活動(dòng)、每周四進(jìn)行雞蛋優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)等系列便民活動(dòng)，為客戶(hù)生活提供便利的同時(shí)，也樹(shù)立了衡水銀行在客戶(hù)心中的良好形象，真正做到了有“力度”，更有“溫度”。

記者手記

“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。”經(jīng)過(guò)一天的采訪(fǎng)，我們深切地感受到衡水銀行育才支行每一位員工都在以實(shí)際行動(dòng)讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地生根。他們將暖心服務(wù)淋漓盡致地體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，用耐心和細(xì)心溫暖著客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的認(rèn)可和贊譽(yù)。“只要企業(yè)和市民有需求，我們就會(huì)千方百計(jì)地給予支持和幫助，一定要把資金貸給那些真正需要的人。”這是在采訪(fǎng)過(guò)程中，衡水銀行育才支行行長(zhǎng)宋興旺說(shuō)的最多的一句話(huà)。這句樸素的話(huà)語(yǔ)，也道出了衡水銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的初心和使命。

本報(bào)記者  張玲玲 夏曉婷  文/圖