新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，我行堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，認真落實地方政府、監(jiān)管部門的各項工作要求，結合衡水疫情防控實際，全力以赴，科學應對，切實履行地方金融機構的責任擔當，全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

提高政治站位，強化組織領導

疫情就是命令，防控就是責任。雖然時處春節(jié)假期，但我行深刻認識到疫情防控工作的重要性、緊迫性，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，成立了由黨委書記親任組長，董事長、行長任副組長的疫情防控領導小組，統(tǒng)籌全轄疫情防控各項工作，多次召開專題會議，對疫情應對進行研究、部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項疫情防控工作穩(wěn)步有效運行。根據(jù)工作需要，增設了協(xié)調(diào)聯(lián)絡、后勤保障、安全保衛(wèi)、督導檢查、業(yè)務保障5個專業(yè)工作組。堅持全轄一體化管理，建立并嚴格落實24小時值班帶班制度和每日零報告制度，構建全轄聯(lián)防聯(lián)控、群防群治、協(xié)同高效的工作機制，引領全轄各機構迅速行動、全力以赴應對疫情。

加強網(wǎng)點管理，支持疫情防控

一是做足自我防護措施。儲備好充足的物資，為各營業(yè)網(wǎng)點提前準備好消毒水、免洗洗手液、酒精、口罩等防護用品，便于員工和客戶及時消毒。當班員工在營業(yè)期間佩戴口罩，并要求員工勤洗手，不聚集用餐，養(yǎng)成良好的個人生活習慣和公共衛(wèi)生習慣。二是切實強化網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境消毒工作，每日三次對柜臺、自助服務機具等客戶能接觸到的地方進行清潔消毒；三是正月初四全轄網(wǎng)點對外營業(yè)，全面做好了自助設備清裝鈔和維保，對回籠的現(xiàn)金采用紫外線、酒精噴霧殺毒等方式消毒后再清點、交存。

做優(yōu)客戶服務，強化金融保障

我行通過加大電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道穩(wěn)定運行，以高效、安全、快捷的線上金融服務減少客戶現(xiàn)場業(yè)務辦理率。與此同時，我行還大力宣傳推廣線上金融產(chǎn)品和電子渠道，加強疫情防控宣傳和科普，構建立體金融服務網(wǎng)絡，引導、鼓勵客戶通過自助設備、電子銀行辦理業(yè)務，減少人員接觸，保障自身安全。

開通綠色通道，提供金融服務

我行為政府機構、防疫相關企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉等應急金融服務，疫情防控相關業(yè)務到網(wǎng)點隨申隨辦，特事特辦。1月30日下午，在時間緊、任務重的前提下，我行組織新華支行，多方協(xié)調(diào)桃城區(qū)政府辦、財政局、市人行，僅用兩個多小時就完成了“桃城區(qū)紅十字會”專用賬戶的開立，確保了捐款專戶的正常使用；為防范疫情，減少人員聚集和流動，我行還將疫情期間客戶到期的定期存款采取了延期到期措施，客戶可自愿在延期到期日前一天辦理業(yè)務。這一項項舉措，讓大家看到了行動中的衡水銀行。

組織捐款捐物，支持疫情防控

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，在做好常規(guī)金融服務保障的同時，我行組織和號召廣大干部員工積極行動起來，眾志成城，抗擊疫情，第一時間為疫區(qū)捐款捐物，“物資有價，愛心無價”，我行以強烈的責任感回報社會、彰顯大愛，助力堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

家國情懷，責任擔當。在疫情防控的關鍵時期，我行將持續(xù)做好疫情防控工作、員工防護工作、金融服務工作，以及做好節(jié)后上班的各項準備工作，牢記使命，全力以赴，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二〇二〇年一月三十一日